Klachtenregeling

We doen ons best om u zo goed mogelijk te verzorgen. Hebt u toch een klacht? Neem dan gerust contact op met de direct betrokkene(n) om te bespreken wat mis is gegaan en wat uw verwachtingen zijn. U kunt dan samen overleggen hoe het beter kan zodat verdere onduidelijkheden en klachten worden voorkomen. Komt u er samen niet uit? Neem dan contact op met uw contactpersoon of de zorgmanager.

U kunt uw onvrede of klacht ook bespreken met een functionaris die minder direct betrokken is bij de zorg. Hiervoor heeft SZR een klachtenfunctionaris in dienst. Zij informeert u over de mogelijkheden hoe om te gaan met gevoelens van onvrede. Zij kan ook bemiddelen waar dit mogelijk en wenselijk is. De klachtenfunctionaris is telefonisch te bereiken op telefoonnummer 06-51087274 of via e-mail klachtenfunctionaris@szr.nl.

Meer informatie over de klachtenregeling vindt u op deze pagina.